Политика обработки персональных данных
Оператор: индивидуальный предприниматель Курбатова Екатерина Игоревна
ИНН: 519097983277, ОГРНИП: 323470400073395
Адрес: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Мурино
Сайт: drugvody.ru («Друг воды»)
Контакты по вопросам персональных данных: drugvody@yandex.ru, +7 (958) 588-16-38
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта drugvody.ru и клиентов индивидуального предпринимателя Курбатовой Екатерины Игоревны (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика опубликована в открытом доступе на сайте и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, по телефону и в мессенджерах.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии законного основания, в объёме, необходимом для заявленных целей, и не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Обработка заявки с сайта, обратный звонок, консультация, договорённость о выезде инженера | Имя; номер телефона; предпочитаемый способ связи; сведения, которые вы указали в комментарии (например, адрес или район участка, наличие дома, колодца или скважины) | Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Подготовка сметы, заключение и исполнение договора на выполнение работ | ФИО; телефон; адрес объекта; иные данные, необходимые для договора и закрывающих документов | Заключение и исполнение договора, стороной которого являетесь вы (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Обеспечение работы сайта и анализ его посещаемости | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о посещённых страницах | Ваше согласие, выраженное продолжением использования сайта; вы можете отключить cookie в настройках браузера |
3. Как мы обрабатываем данные
3.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Данные из форм сайта сохраняются в системе Tilda (хостинг сайта и Tilda CRM), серверы которой находятся на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
3.3. Для оперативной связи уведомления о новых заявках поступают Оператору в мессенджеры Telegram и MAX. По вашему выбору мы можем связаться с вами через эти мессенджеры.
3.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы. Доступ к данным получают только лица, непосредственно участвующие в обработке заявки и выполнении работ (инженер, монтажная бригада), — в объёме, необходимом для выполнения работ. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
4. Сроки хранения
4.1. Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва вами согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.
4.2. Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством РФ (в том числе налоговым и бухгалтерским).
4.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
5. Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, напишите на drugvody@yandex.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
6. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных с сайта защищена протоколом HTTPS, доступ к заявкам есть только у уполномоченных лиц, учётные записи сервисов защищены паролями.
7. Заключительные положения
7.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно: Согласие на обработку персональных данных.
